上海黄浦区瑞金二路街道：全球最高密度独立精品咖啡店与政务服务的完美结合

在上海黄浦区的Ruijin第二路街，平均每30米有一家独立的精品咖啡店，密度是世界上最好的。许多咖啡店如何平稳开放？企业家可以在黄普地区获得什么样的支持和帮助？

它靠近Nanjing Road的行人街和外滩，位于Jiujiang Road，被称为“中国华尔街”，黄股地区政府服务中心位于“中国华尔街”。在这里，有15名主要工作人员组建了“ Huangpu Fuxing”援助团队。在强大的知识库和技术能力的支持下，他们变成了“服务员”，并通过“基于订单”的“您问和我回答”将各种政府事务咨询服务整合到了该地区的各种政府事务咨询服务。在过去的一年中，该团队为40,000多人提供了援助服务。

纸张的记者李金（Li Jing）照片，纸上的记者

“我们希望该公司能来到黄普，这相当于种子进入肥沃的土壤。”黄普地区政府服务中心主任徐Zhe告诉报纸记者，帮助团队希望在企业家精神的过程中成为公司的合作伙伴，为公司的建立和生存提供便利。

成为企业家的热情伙伴

“黄普是服务业的主要领域。” Xu Zhe介绍说，黄普地区拥有大量的餐饮，生活服务和其他格式，包括咖啡店，小型餐饮店，文化和创意商店等。最近，“ Huangpu服务之星”助理团队“助理团队”帮助700多个餐饮服务提供者在一个月内成功地获得了超过80％的服务的人，并在一个月内成功地获得了所有类型的服务。 “这些服务接收者的特征是经济规模较小和大量。”

但是，需要通过这些“小商店”来呈现城市地区的流行和文化风格，与这些“小商店”的支持相对于出色的商业环境也是密不可分的。 Xu Zhe举了一个例子，并说一家公司曾经说过，他们租用商务大楼的原因是因为旁边有一家美味的咖啡店。

同时，“小商店”的企业家更有可能面临未知和困难。 Xu Zhe介绍了，如果商人想开设商店，他必须首先选择商店的位置。他还必须设计商店的相关图纸；然后用酒精出售葡萄酒，并以相应的权限出售清淡食品。如果他想“煎锅”并煎炸食物，他还必须拥有权限……“'白色咖啡馆夜酒'，其中很大一部分黄普的葡萄酒实际上并不简单。” Xu Zhe承认，因此，在收到服务对象时，助理人员将根据公司需求的不同情况与“基于订单”的“您问和回答”与“指导和回答”，请指导该流程到公司，将公司串在一起，将公司串在一起，公司需要哪些材料以及需要处理的材料，并最终生成定制的个性化处理台，并将其包装给公司。

由纸张的记者李金（Li Jing）摄，是黄普地区政府服务中心的记者。

在业务流程中，它通常涉及市场监督，城市建设，消防和其他部门。为此，黄普地区政府服务中心还建立了一个远程呼叫系统，专业批准人员转变为“商店服务员”，以在线提供指导，并通过远程手段参与援助服务。目前，黄普管辖区的15个部门已经定居在政府事务中心，政府事务中心有9个外部窗户。

“我们的政府事务中心等同于哨所，我们可以在其背后寻求各种火力资源。” Xu Zhe使用了此示例。例如，在餐饮商人选择商店地点之后，如果他想申请餐饮行业许可证，他需要通过店内图纸进行审查。在黄普地区政府服务中心，商人可以享受“图片的跨第一次审查”的服务。专业批准人员提前审查图片。在确保可行之后，商人将与房东签订合同，以避免不必要的损失。同时，由于地区政府服务中心连接到街头商务中心，商人还可以从相应的街道接收“商业服务包”。

“ Huangpu服务之星”助理人员为服务对象提供协助服务。李吉（Li Jing）的照片，纸上的记者

此外，为了避免企业重复填充表格的麻烦，黄普地区政府服务中心已通过数据共享自动生成表格，简化了最初乏味的表单填充和申请流程，以“实现了单代码数据，一键式自动填充和报告”。

在该模型下，“黄普服务之星”的援助水平也得到了显着改善，平均每天收到2家公司到平均每天接收26家公司，人均援助效率已提高。

创建数字政府服务知识库

目前，通过数字化转型，“ Huangpu服务之星”助理团队为企业和公众通过互动和基于订单的咨询服务提供了政策流程服务软件包，希望真正成为企业的“幸运之星”。

马先生是一家贸易公司的业务人员。他公司的几家股东希望扩大其业务范围并增加公司的注册资本，但他们无法一次了解过程和服务材料，并且在传闻中浪费了大量的人力和物质资源。在得知黄普的快速援助服务后，马先生特别来到了地区政府服务中心进行咨询。 MA先生告诉助理人员，他们的公司需要提高其业务范围，并希望提供一些相关服务，例如科学和技术咨询，电子竞技，动画，展览计划等，同时增加公司的注册资本，以促进投资方向和规模的扩大。

为此，马先生提出了一系列问题：我们很难处理这个问题吗？所有股东都需要在场吗？增加注册资本有时间限制吗？我们可以收回并修改电子表格吗？

助理工作人员和MA先生在“长桌子和高凳子”的开放环境中肩膀坐着。为了应对上述问题，助理工作人员开设了基于订单的智能助理系统，以准确匹配MA先生的公司的服务流程，材料和政策，迅速生成了定制的数字政府服务产品包，并将产品包发送给公司的几个股东的移动电话，通过“一键式交付”，以促进他们的任何时间和任何时间。

最近，由于业务渠道的扩展和转型，还有另一家数字技术公司来到黄普开展业务，但处理程序不知道该怎么做。根据公司的需求，助理人员将公司需要处理的内容进行分类，指导其在线名称更改1到1，并通过助理系统的“一键式回声”功能，它也将在线连接到市场监督管理，健康委员会，健康委员会，绿色城市外观和其他相关部门，以顾问和指导公司的业务顺利进行公司，以帮助公司完成业务。

“ Huangpu服务之星”助理员工为服务对象提供援助服务，并提供受访者的照片

如今，“黄普”助手每天都会收到许多类似的公司。通过最新的智能助理系统，处理人员消除了大量的跑步和查询时间，并且可以更好地解决企业和大众的“瓶颈”和“困难”。

同时，在黄普地区政府服务中心，在线智能指导菜单以及助理员工在现场提供的咨询和协助还可以为企业提供选择或建议，包括财务，才能，才能，场地，数据和法律。

该论文的一名记者从黄普地区政府服务中心获悉，通过创建数字政府服务知识库，黄普地区拆除，并将批准事项的材料和流程转换为具有强大的法律，政策和专业精神所需的材料和流程，成为“查找，理解和使用它”的要素。它使用可选和基于菜单的智能指导来帮助企业准确匹配服务过程，材料和政策，并为企业量身定制的集成和个性化的数字产品包。最后，就像交付“在线采购订单”一样，它可以单击一键发送到服务提供商的手机。目前，就过程匹配而言，知识库已经实施了3,241个知识点，其中包括2,697件事，26项使企业受益的政策和518个智能问答。同时，它可以实现基于菜单的智能指导，用于200多个高频事务，例如企业建立和更改注册，并为服务提供商生成个性化的服务指南。就材料匹配而言，将2633个项目和8533材料放入仓库中，其中70种高频材料可以自动填写，以在服务指南和企业需求之间形成匹配。

“我们希望该公司能来到黄普，这相当于进入肥沃土壤的种子。” Xu Zhe告诉记者，“黄普服务之星”助理团队的工作人员心中有感情。除了根据公司的需求提供指导外，他们还将提供个性化和专业的建议，以帮助公司避免绕行。 “我们助理员工的深厚服务价值是从政府的角度体验企业家的困难以及市场竞争的压力，将自己放在服务对象的鞋子中，为公司的企业家精神和生存提供便利，并成为企业家的热情合作伙伴，他们在生活中努力工作，而不仅仅是简单的窗户员工，而不仅仅是一个简单的窗户员工。”

Pengpai新闻记者Li Jing